در عصر جدید، می‌توان بی‌شک توسعه سازمان‌ها را نتیجه و مرهون تفکر و مهارت نیروی انسانی آنها قلمداد کرد. از این‌ رو، منابع انسانی به‌عنوان مزیت رقابتی در دنیا شناخته می‌شود. صنعت بیمه نیز از این قاعده مستثنا نبوده و اصلی‌ترین نقش در توسعه این صنعت کهن و پرافتخار برعهده نیروی انسانی آن بوده است.